به فروشگاه آنلاین بازیبل خوش آمدید.

استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین بازیبل و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش شرایط و مقررات زیر است. هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش از خرید آنلاین برای مشتریان عزیز است.این مقررات با رعایت قانون تجارت الکترونیک تنظیم شده است.

۱. مشخصات فروشگاه و راه‌های ارتباطی

فروشگاه آنلاین بازیبل با هدف عرضه انواع اسباب‌بازی، بازی‌های فکری، آموزشی و سرگرمی کودکان فعالیت می‌کند.

· نام فروشگاه: بازیبل (Bazibel)

· نشانی وب‌سایت: www.bazibel.com

· نام صاحب امتیاز یا مسئول فروشگاه: فریبا نجفی

· نشانی محل فعالیت: تهران، تهران، تهرانپارس، خیابان شهید برادران مظفری (127)، خیابان شهید محمد خدابنده (202شرقی)، پلاک : 89 ، طبقه : 2 ، واحد : 8

· شماره تماس: 09104600993 و 02177375267

· پست الکترونیکی: bazibel.com@gmail.com

مشتریان می‌توانند برای دریافت راهنمایی، پیگیری سفارش‌ها و طرح پرسش‌ها یا شکایات خود از راه‌های ارتباطی فوق با فروشگاه تماس بگیرند.

۲. شرایط ثبت سفارش و خرید

۱. مشتریان می‌توانند محصولات موردنظر خود را از طریق وب‌سایت بازیبل انتخاب و سفارش خود را به‌صورت اینترنتی ثبت کنند.

۲. ثبت سفارش در سایت به معنای درخواست خرید محصول است و پس از تأیید پرداخت و بررسی سفارش، مراحل آماده‌سازی و ارسال آن آغاز خواهد شد.

۳. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات موردنیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی دقیق تحویل کالا را به‌درستی وارد کند.

۴. مسئولیت ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص که موجب تأخیر یا عدم تحویل سفارش شود، بر عهده مشتری خواهد بود.

۵. مشخصات، تصاویر و ویژگی‌های محصولات تا حد امکان به‌صورت دقیق در صفحه هر محصول درج می‌شود تا مشتری پیش از خرید اطلاعات کافی در اختیار داشته باشد.

۳. قیمت محصولات و نحوه پرداخت

۱. قیمت تمامی محصولات در وب‌سایت بازیبل به تومان درج می‌شود.

۲. هزینه نهایی سفارش شامل قیمت محصولات و هزینه ارسال است که پیش از نهایی کردن خرید به مشتری نمایش داده می‌شود.

۳. پرداخت سفارش از طریق درگاه پرداخت اینترنتی معتبر و موجود در سایت انجام می‌شود.

۴. مشتری موظف است پیش از پرداخت، مشخصات محصول، تعداد، قیمت و اطلاعات ارسال را بررسی کند.

۵. قیمت محصولات ممکن است با توجه به شرایط بازار و موجودی کالا تغییر کند. با این حال، سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها با موفقیت انجام و تأیید شده است، بر اساس مبلغ ثبت‌شده در همان سفارش پردازش خواهند شد.

۴. شرایط ارسال و تحویل سفارش

۱. سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی، برای آماده‌سازی و ارسال اقدام می‌شوند.

۲. زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش با توجه به شرایط کالا، مقصد و روش ارسال متفاوت است و اطلاعات مربوط به آن در زمان ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی به مشتری اعلام می‌شود.

۳. سفارش‌ها از طریق روش‌های ارسال اعلام‌شده در سایت یا هماهنگ‌شده با مشتری ارسال خواهند شد.

۴. مشتری موظف است هنگام تحویل سفارش، بسته‌بندی و سلامت ظاهری مرسوله را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ظاهری بسته، موضوع باید در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع داده شود.

۵. در صورت بروز تأخیر غیرمتعارف در ارسال یا بروز مشکل در تحویل سفارش، مشتری می‌تواند از طریق پشتیبانی موضوع را پیگیری کند.

۵. شرایط لغو سفارش

۱. مشتری می‌تواند پیش از ارسال کالا، درخواست لغو سفارش خود را از طریق تماس با پشتیبانی بازیبل اعلام کند.

۲. در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، پس از تأیید درخواست لغو، مبلغ پرداخت‌شده به مشتری بازگردانده خواهد شد.

۳. در صورتی که کالا ارسال شده باشد، درخواست مشتری مطابق شرایط بازگشت کالا و حق انصراف بررسی خواهد شد.

۴. چنانچه فروشگاه به دلیل عدم موجودی کالا یا عدم امکان تأمین آن قادر به انجام سفارش نباشد، موضوع به مشتری اطلاع داده شده و مبلغ پرداختی در اسرع وقت به وی مسترد خواهد شد.

۶. شرایط بازگشت کالا و حق انصراف

۱. بازگشت کالا تنها در صورت خرابی یا نقص فنی در کالا امکان‌پذیر است. مشتری باید ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

۲. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی به فروشگاه بازگردانده شود.

۷. شرایط بازپرداخت وجه

۱. در صورت تأیید درخواست لغو سفارش یا بازگشت کالا، مبلغ قابل استرداد به مشتری بازگردانده می‌شود.

۲. در صورت عدم موجودی کالا و ناتوانی فروشگاه در تأمین سفارش، مبلغ پرداخت‌شده بدون دریافت هزینه اضافی به مشتری مسترد خواهد شد.

۳. بازپرداخت وجه از طریق هماهنگی با مشتری و با استفاده از روش پرداخت یا روش بانکی مورد توافق انجام می‌شود.

۴. فروشگاه متعهد است فرآیند بازپرداخت را در اسرع وقت انجام دهد.

۸. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات

رضایت مشتریان از اولویت‌های فروشگاه آنلاین بازیبل است.

در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش، تأخیر در ارسال، مغایرت کالا یا درخواست بازگشت وجه، مشتریان می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی تماس بگیرند.

فروشگاه متعهد است درخواست‌ها و شکایات مشتریان را بررسی کرده و در جهت رفع مشکل اقدام کند.

۹. تغییر در قوانین و مقررات

فروشگاه آنلاین بازیبل حق دارد در صورت نیاز و با توجه به تغییر قوانین، شرایط فعالیت یا رویه‌های فروش، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند.

نسخه به‌روز قوانین و مقررات همواره از طریق همین صفحه در دسترس مشتریان خواهد بود.